Сроки доставки посылок – почему привычное «завтра будет» больше не работает

Почему сроки доставки заказов изменились и что с этим можно сделать

Еще недавно слоган Новой Почты «завтра будет» воспринимался как аксиома. К сожалению, сегодня это уже не так. Из-за частых атак на инфраструктуру перевозчика фактические сроки доставки существенно выросли: посылка даже в пределах одного города может идти больше недели, а междугородние отправления — и того дольше.

Что это значит для вас. При планировании покупки обязательно учитывайте возможные задержки при доставке заказа. Если товар нужен здесь и сейчас, самый надежный вариант – самовывоз: так вы получите заказ без рисков, связанных с работой перевозчика.

Что делаем мы. Как продавец мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее после оформления и оплаты заказа передать посылку в отделение Новой Почты. Однако с момента, когда посылку принял перевозчик, повлиять на дальнейшие сроки доставки мы, к сожалению, не можем. Все вопросы по конкретным срокам следует адресовать непосредственно перевозчику.

Что делать, если посылка потерялась. При потере посылки перевозчиком (например, после повреждения состава вследствие вражеской атаки) она переводится в статус форс-мажора. Об этом сообщают получателю, и в установленном порядке выплачивается компенсация его стоимости.

Мы понимаем, насколько это неудобно, и продолжаем искать способы сделать доставку более предсказуемой. Спасибо за понимание и терпение!