Терміни доставки посилок — чому звичне «завтра буде» більше не працює

Чому терміни доставки замовлень змінилися і що з цим можна зробити

Ще донедавна слоган Нової Пошти «завтра буде» сприймався як аксіома. На жаль, сьогодні це вже не так. Через часті атаки на інфраструктуру перевізника фактичні терміни доставки суттєво зросли: посилка навіть у межах одного міста може йти більше тижня, а міжміські відправлення — і того довше.

Що це означає для вас.  Плануючи покупку, обов'язково враховуйте можливі затримки при доставці замовлення. Якщо товар потрібен тут і зараз, найнадійніший варіант — самовивіз: так ви отримаєте замовлення без ризиків, пов'язаних з роботою перевізника.

 Що робимо ми.  Як продавець, ми робимо все можливе, щоб якнайшвидше після оформлення і оплати замовлення передати посилку у відділення Нової Пошти. Однак з моменту, коли посилку прийняв перевізник, вплинути на подальші терміни доставки ми, на жаль, не можемо. Усі питання щодо конкретних термінів варто адресувати безпосередньо перевізнику.

 Що робити якщо посилка загубилась.  У разі втрати посилки перевізником (наприклад, після пошкодження складу внаслідок ворожої атаки) вона переводиться у статус форс-мажору. Про це повідомляють отримувача, і в установленому порядку виплачується компенсація її вартості.

Ми розуміємо, наскільки це незручно, і продовжуємо шукати способи зробити доставку передбачуванішою. Дякуємо за розуміння та терпіння!