Продавець МІЛКРАФТ розвиває свій бізнес на Prom.ua 1 рік.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
29 відгуків
+380 (96) 443-73-04
+380 (63) 132-26-52
МІЛКРАФТ
Кошик

ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ

Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів після покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»

 

 

 

  1. Обмін та повернення товарів належної якості

 

 

1.1. Обмін та повернення продовольчого товару належної якості

 

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 – продукти харчування з нормальними термінами придатності та належної якості обміну та поверненню не підлягають.

 

1.2. Обмін та повернення непродовольчого товару належної якості

 

Непродовольчі товари, які мають товарний вигляд (мають не пошкоджену упаковку та цілісний вигляд), підлягають обміну та поверненню протягом 14 днів з моменту отримання замовлення на складі Перевізника або з рук кур’єра.

 

Повернення Товару належної якості можливе у таких випадках:

 

– Товар не був у вжитку, були збережені його споживчі властивості, товарний вигляд, упаковка, ярлики, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару (товарний чи касовий чек, документація до товару).

 

– Товар не входить до списку товарів, які згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» повернути не можна.

 

 

 

  1. Обмін та повернення товару неналежної якості

 

 

Товар неналежної якості – товар, непридатний для використання за призначенням, брак, товар з недоліком, або не відповідний опису на сайті, з терміном придатності, що минув, товар, який доставлений клієнту з порушеною упаковкою.

У разі відсутності аналогічного товару на заміну клієнт має право на купівлю іншого наявного товару з перерахунком вартості, здійснення обміну товару на аналогічний при першому надходженні відповідного у продаж, або на повернення грошей.

 

 

 

  1. Як повернути товар?

 

 

3.1. Упакуйте товар

 

Переконайтеся, що товар підлягає поверненню. Покладіть товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку.

 

Якщо ви купили товар з подарунком, то при його поверненні, потрібно надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальна вартість подарунка буде вирахувана із суми повернення.

 

 

3.2. Куди приносити чи надсилати товар

 

Надішліть нам товар «Новою поштою» на адресу  нашого магазину .

 

Оплата доставки: якщо товар належної якості – за рахунок відправника, якщо неналежної якості – за рахунок одержувача.

 

 

 

3.3. Як мені повернуть гроші за товар?

 

Сплачені покупцем кошти за повернутий товар належної чи неналежної якості будуть повернуті протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання нами товару. Для повернення коштів, покупцю  необхідно надати свої банківські реквізити на електронну адресу 2085515@gmail.com або на Viber +380964437304 . Повернення коштів провадиться у безготівковій формі.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner